Politique de confidentialités

Dernière mise à jour : 22 janvier 2025

Chez Cocktail Microfibers, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.cocktailmicrofibers.com.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
MSL WEB
Adresse : 3 rue Charlie Chaplin, 78390 Bois d'Arcy
Email : contact@cocktailmicrofibers.com

2. Informations que nous collectons

.1 Données collectées automatiquement :

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons certaines informations via des outils automatisés :

  • Adresse IP.
  • Type et version du navigateur.
  • Pages visitées, temps passé sur le site, et données d’analyse Web.

2.2 Données fournies volontairement :

Nous collectons également des informations que vous nous fournissez directement, telles que :

  • Vos informations d'identité : nom, prénom.
  • Vos coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone.
  • Informations relatives au paiement (transmises via des tiers sécurisés).
  • Vos communications avec notre service client ou via les formulaires de contact.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

  1. Traitement de vos commandes : pour gérer vos achats, paiements et livraisons.
  2. Service client : pour répondre à vos demandes et fournir une assistance.
  3. Marketing (avec votre consentement) : pour vous envoyer des offres et des actualités par email.
  4. Amélioration de nos services : pour analyser et optimiser votre expérience sur notre site.
  5. Obligations légales : pour respecter les lois européennes en vigueur.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et gérer vos demandes.
  • Consentement : pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
  • Obligations légales : pour respecter les exigences légales et fiscales.
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et garantir la sécurité du site.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Nos prestataires de services : transporteurs, solutions de paiement (Payplug), hébergeurs de site, etc.
  • Les autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de demande officielle.

Tous nos partenaires sont soumis à des contrats garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

  • Pour exécuter les finalités décrites dans cette politique.
  • Pour répondre à nos obligations légales (notamment fiscales).
  • Ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

Les données relatives à vos achats sont conservées pendant 10 ans pour des raisons comptables, conformément à la législation en vigueur.

7. Vos droits selon le RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  1. Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  2. Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
  4. Droit de limitation : restreindre temporairement ou définitivement le traitement de vos données.
  5. Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités (ex. : marketing).
  6. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  7. Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@cocktailmicrofibers.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du site (ex. : gestion des sessions).
  • Cookies analytiques : pour mesurer et analyser l’audience.
  • Cookies publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles et un contrôle d'accès strict.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou techniques. En cas de mise à jour importante, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, contactez :

  • Email : contact@cocktailmicrofibers.com
  • Adresse postale : 3 rue Charlie Chaplin, 78390 Bois d'Arcy

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays (par exemple, la CNIL en France).